Usuários - Manual de Configuração e Uso

Este manual reúne todas as informações necessárias para que os administradores gerenciem corretamente os usuários: criar e vincular usuários, ativar ou desativar acessos, editar configurações de usuário, visualizar informações relevantes e facilitar a ativação inicial das contas.

Acesso ao módulo

Se você tiver as permissões adequadas, para acessar o módulo, dirija-se aConfiguração(⚙️ no canto superior direito) >Usuários e Perfis.

Nesta vista você poderá realizar todas as ações relacionadas à gestão de usuários: criá‑los, editá‑los, ativar/desativar acessos, aplicar filtros, visualizar colunas e mais.

A vista de usuários está organizada nas seguintes abas:

• Todos:exibe todos os usuários do sistema.
• Ativos:usuários com acesso habilitado à plataforma.
• Desativados:usuários aos quais o acesso foi desativado.
• Bloqueados:usuários que, embora estejam ativos, não podem acessar devido a múltiplas tentativas de login malsucedidas

Colunas visíveis

Por padrão, a visualização mostra as seguintes colunas:

• Nome
• Email
• Colaborador
• Número do documento
• Perfil
• Data de criação
• Data da sessão mais recente
• Estado do usuário
• Estado da data

Além disso, você pode personalizar sua vista e adicionar outras colunas opcionais a partir doseletor de colunaslocalizado no canto superior direito.

Entre as colunas que você pode ativar estão:

• É supervisor?Indica se o usuário tem o papel de supervisor.
• É representante legal?Indica se o usuário está marcado como representante legal.
• Data de ativação:Corresponde à última vez em que o estado do usuário foi alterado paraAtivo

Criação de Usuários

O primeiro é entender a diferença entre umusuárioe umcolaborador. No Buk, umusuárioé quem pode entrar na plataforma e possui as credenciais de acesso. Em contrapartida, umcolaboradoré a entidade associada ao trabalho e possui uma ficha de colaborador.

Embora possam estar vinculados, nem sempre é assim: um usuário pode não ter um colaborador associado,e um colaborador pode não ter um usuário criado para acessar a plataforma. Isso costuma ocorrer quando um colaborador é registrado mas não se cria um usuário para ele.

A seguir, mostramos as diferentes formas de criar usuários:

Existem quatro formas de criar usuários no Buk:

1. Durante a criação do colaborador

Ao criar uma nova ficha de colaborador, você pode marcar a caixa“Criar Usuário (Perfil Normal)”abaixo do campo de email corporativo para gerar o usuário automaticamente.

Notas:

• Alguns usuários podem ter permissão para editar ou criar colaboradores, mas não usuários. Para gerenciar esse comportamento, você pode modificar o parâmetro geral: "Permitir que usuários com permissão de edição de Colaboradores administrem usuários". Ao desativá‑lo, não verão a caixa de Criar Usuários. Isso se aplica à criação por meio da opção 2 (desde a ficha do colaborador) e 3 (durante a criação do colaborador).
  
  

• O email para acessar a plataforma sempre será o que for inserido no campoEmail Corporativo, no o que for inserido em Email Pessoal.

2. Pelo módulo de Usuários e Perfis

Uma vez dentro do módulo, clique emCriar Usuarios. Você poderá criar usuários de forma:

• Individual: selecione um perfil e vincule o usuário a um colaborador existente (só serão exibidos colaboradores sem usuário e com email registrado).
• Por grupos: selecione um perfil e marque os colaboradores para os quais deseja criar usuários de forma massiva.
• Normal a todos: serão criados automaticamente usuários com Perfil Normal para todos os colaboradores que não tenham usuário e possuam email registrado.

Se você selecionar“Individualmente”, será exibida a janela seguinte onde deverá selecionar o perfil do usuário. Você pode vincular o usuário a um funcionário existente na plataforma ou a uma pessoa externa:

Na lista de funcionários só aparecerão aqueles que ainda não têm um usuário e tenham email corporativo registrado.

Se você selecionar“Por grupos”,será habilitada uma janela para escolher o perfil e uma tabela que indica os usuários; você seleciona e então clica em“Crear usuarios”dessa forma você pode agrupá‑los e criar um usuário com o perfil que precisar.

Se você selecionar“Normal a todos”, serão criados automaticamente usuários comPerfil Normalpara todos os trabalhadores que não tenham um usuário na plataforma e que tenham email corporativo registrado:

3. Na ficha do colaborador

Vá paraFicha do Trabalhador > Informações Gerais > Usuárioe clique no ícone de pessoa com o símbolo “+”.

4. A partir de um workflow de Alta
 

⚠️ Para utilizar esta alternativa, você deve ter contratado o módulo de Workflows.

Ao configurar um Workflow de Alta, você pode marcar a caixa:

"Configura a criação automática do usuário na plataforma Buk para o Colaborador contratado. Será enviado um email ao novo Colaborador com seu acesso ao portal Buk assim que sua ficha for criada."

Posso criar um usuário com um email usado previamente?

Sim, o Buk permite a criação segura de usuários utilizando endereços de email que tenham sido usados previamente, desde que o usuário anteriortenha sido desativado e não possua ficha ativa.
Nota:Isso não se aplica à opção 4: criação via Workflows.
 

Ativação da conta pelo colaborador

Uma vez criado o usuário, será enviado automaticamente um email para o endereço registrado com o assunto:“Ative seu usuário no Buk”.

Instruções para o colaborador:

1. Verificar a sua caixa de entrada, spam ou lixeira.
   

2. Clicar em “Ativar conta” dentro do email.

3. Definir e confirmar uma nova senha.

4. Acessar o Buk com seu email corporativo e a senha recém-criada.

⚠️ Se não encontrar o email, verifique se o campo de email foi inserido corretamente e confira sua pasta de spam ou não desejados. Se após alguns minutos ainda não receber o email, contate a equipe de Recursos Humanos ou o administrador correspondente.

Edição de Usuários

Para editar a configuração de um usuário, localize o usuário desejado na lista e clique no ícone dolápisou nostrês pontosno final da linha.
Você também pode clicar em“Detalhe do usuário”para visualizar suas informações completas.

A partir desta vista você pode:

• Atribuir ou modificar operfil do usuário.
• Ver seunome e email.
• Limitar áreas e cargosque pode visualizar. Para mais detalhes, você pode consultar o artigoComo funcionam os limites de área e cargo?
• Limitar o acesso por jogos de dados: ao ativar esta opção, o usuário só será visível para outros usuários sem limitações por jogos de dados ou que estejam atribuídos a algum dos mesmos jogos selecionados. Para mais detalhes, você pode consultar o artigoComo funcionam os Jogos de Dados?

🔎Nota:A edição dos dados do colaborador (como cargo, área ou informações pessoais) é realizada diretamente a partir da sua ficha, não a partir desta vista.

Ativação/Desativação de Usuários

Nas abasAtivoseDesativadosvocê pode selecionar um ou vários usuários marcando acaixa de seleção que aparece à esquerdade cada linha. Em seguida, clique no canto superior direito para realizar a ação.

• Na abaAtivosvocê podedesativarusuários.
• Na abaDesativadosvocê podeativarusuários.

Cada vez que você realizar uma dessas ações, será exibido ummodal de confirmação, onde você poderá revisar os usuários selecionados antes de aplicar as alterações.

⚠️ Os usuários bloqueados não podem ser desbloqueados em massa. Para isso, você deve entrar na aba "Bloqueados" e selecionar a opção"Restabelecer senha"para permitir uma nova tentativa de acesso.

O ideal é que sempre haja pelo menos um usuário com perfil de administrador ativo na plataforma.
Se você decidir desativar o último administrador, o supervisor receberá um email e você verá um alerta dentro do aplicativo lembrando‑o de contatar o suporte para continuar.
Para evitar isso, recomendamos atribuir primeiro outro administrador antes de desativar o atual.

Usuários bloqueados

Usuários bloqueados são aqueles cuja conta foi desativada temporariamente por múltiplas tentativas falhas de login. Ou seja, não podem acessar a plataforma até que restaurem seu acesso.

Para gerenciá‑los, dirija‑se à aba“Bloqueados”dentro do móduloUsuários e Perfis.

Opções disponíveis como administrador:

• Editar: Clique no ícone de lápis para modificar a configuração do usuário.
• Eliminar: Use o ícone da lixeira para excluir o usuário se já não for necessário mantê‑lo ativo.
• Restabelecer senha: Ao clicar neste botão, será enviado automaticamente um email ao usuário com um link para definir uma nova senha e assim desbloquear‑se.

Além disso, os próprios usuários podem se desbloquear solicitando a recuperação de sua senha a partir da tela de login, utilizando uma destas alternativas:

• Opção"Esqueceu sua senha?", que enviará um email de recuperação.
• Opção pararestabelecer via SMS, se a conta estiver associada a um número de celular.
• Seguindo os passos do email automático para restabelecer a senha que é enviado quando um usuário fica bloqueado.
• Aguardando 24 horas desde o bloqueio, os usuários são desbloqueados automaticamente após esse período.

Também contamos com os artigos de ajuda:Como restabelecer minha senha? e Problemas com acesso ao Buk?para orientar nesses processos.

🤖 Este artigo foi traduzido com inteligência artificial. Ver artigo original.