Existem 3 razões pelas quais você pode não encontrar uma solicitação:
1. Porque está na localização incorreta. A partir deAdministrativo>Workflow > Solicitaçõesvocê encontrará todas as solicitações (flexíveis, pré-ingresso, busca, altas, baixas, movimentos), mas se você estiver em outro acesso comoColaboradores > Solicitações, a visualização está pré-filtrada para os processos do módulo (apenas altas, baixas, movimentos, pré-ingresso e busca. Solicitações flexíveis não são acessíveis daqui).
2. O perfil não tem as permissões necessárias para ver a solicitação. Para mais informações sobre como funcionam as permissões no Workflow e quem pode iniciar ou aprovar uma solicitação, convidamos você a revisar o artigoComo funcionam as permissões no Workflow?
3. Porque você não está designado como aprovador na etapa correspondente do modelo.
Para que um usuário possa visualizar e gerenciar uma solicitação, ele deve estar incluído explicitamente na configuração de aprovadores. Para verificar:
Vá aAdministrativo>Workflow > Modelos
Clique no modelo correspondente.
Entre na etapa em que o usuário deveria participar.
Verifique se ele está adicionado como aprovador.
Quem pode aprovar solicitações?
As seguintes opções estão disponíveis na maioria dos tipos de Workflow para atribuir aprovação nas etapas:
Área/Cargo
Usuário específico (não disponível para modelos do tipo Pré-ingresso)
Administrador de solicitações
Supervisor do solicitante (não disponível para modelos do tipo Pré-ingresso)
Solicitante
Perfil de Usuário
Se não estiver designado nessa etapa, não poderá ver a solicitação nem intervir no fluxo, a menos que seu perfil tenha atribuído o acesso "Modificación" na permissão Workflow > Solicitações e modelos.
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