O artigo tem como objetivo guiar os administradores do módulo na configuração de uma pesquisa após criar o formulário. Detalha como ajustar as mensagens da pesquisa, estabelecer datas de referência e selecionar o método de cálculo dos resultados. Inclui instruções para configurar as datas de início e término, personalizar mensagens de notificação, boas-vindas, saída e fim da pesquisa, e utilizar variáveis do sistema para personalizar essas mensagens. Além disso, explica as metodologias de cálculo dos resultados, como a média simples, o percentual de promotores e o Net Happiness Score.
Uma vez que você tenha configurado o formulário da pesquisa e clicado em "Salvar y Seguir", você será redirecionado para a configuração geral. Aqui poderá ajustar as mensagens associadas à pesquisa, estabelecer as datas de referência e selecionar o método de cálculo dos resultados.
Antes de realizar las configuraciones generales de la encuesta, revisa el siguiente artículo para aprender a crear la encuesta y configurar el formulario:
I. Como criar uma pesquisa de Clima?: Formulário
Datas:
Você poderá estabelecer as datas de início e término da pesquisa, as quais serão visíveis para o colaborador. No entanto, tenha em mente que essas datas são apenas referenciais, já que o início e a finalização da pesquisa deverão ser realizados de forma manual.
Mensagens:
Você pode configurar as mensagens associadas à pesquisa, tanto as que serão enviadas por e-mail quanto as que serão visíveis dentro da pesquisa.
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Mensagem de notificação de início da pesquisa:
Você pode configurar a mensagem do e-mail que os colaboradores receberão no início da pesquisa. Este e-mail também incluirá um link direto para responder à pesquisa
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Mensagem de boas-vindas:
Você pode configurar a mensagem inicial do formulário que o colaborador responderá
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Mensagem de saída:
Você também pode adicionar uma mensagem de saída que o colaborador verá uma vez que enviar a pesquisa.
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Mensagem de notificação de fim da pesquisa:
Você pode configurar a mensagem do e-mail que o colaborador receberá quando o administrador finalizar a pesquisa para todos. Se preferir não enviar essa notificação, você pode deixar esta seção em branco.
Variáveis
Para personalizar suas mensagens, você pode utilizar as variáveis do sistema. Esses campos serão substituídos automaticamente pelas informações do colaborador. Para usar as variáveis, clique em "Variáveis", selecione a que desejar utilizar (as variáveis estão entre chaves '{{' e '}}', por exemplo: {{empleado.nombre}}), copie a variável com "Ctrl+C" e cole-a na seção da mensagem com "Ctrl+V".
Cálculo dos resultados:
Por fim, você deverá escolher a metodologia de cálculo que será utilizada para calcular os resultados da pesquisa
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Média simples:
Os resultados serão calculados por meio de uma média simples das notas fornecidas pelos colaboradores. Isto é obtido somando todas as notas e dividindo o total pelo número de respostas
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Percentual de promotores:
Na metodologia de Percentual de Promotores, você deve ter perguntas de seleção única com alternativas de 1 a 5. Esta metodologia considera as respostas 4 e 5 como promotoras. Os resultados são calculados como o percentual de respostas positivas, ou seja, obtém-se multiplicando a quantidade de respostas positivas (4 e 5) por 100 e dividindo pelo total de respostas.
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Net Happiness Score:
Na metodologia Net Happiness Score, você deve ter perguntas de seleção única com alternativas de 1 a 5. Esta metodologia classifica as respostas 1 e 2 como negativas, a alternativa 3 como neutra, e as respostas 4 e 5 como positivas. Os resultados são calculados como a diferença entre o percentual de respostas positivas (4 e 5) e o percentual de respostas negativas (1 e 2). As respostas neutras (3) não são consideradas no cálculo.
Para continuar com as configurações, clique em "Salvar y Seguir" e você será dirigido à configuração para adicionar participantes à pesquisa
Revisa el siguiente artículo para continuar con las configuraciones y cargar participantes a tu encuesta:
III. ¿Cómo crear una encuesta de Clima?: Cargar participantes y validación
🤖 Este artigo foi traduzido com inteligência artificial. Ver artigo original.