Una misma persona puede tener más de un rol en tu empresa: dos cargos a la vez, o un cambio de posición (por ejemplo, de practicante a contrato). Onboarding maneja cada ficha laboral por separado, para que estas situaciones no generen conflictos.
Cómo funciona
El onboarding depende de cada ficha laboral, no de la persona en general.
Si un colaborador tiene dos fichas activas, puede tener dos procesos de onboarding corriendo al mismo tiempo. Uno por ficha, sin que se mezclen ni se bloqueen entre sí.
Esto cubre dos situaciones comunes:
Pluriempleo: alguien con dos o más puestos a la vez (ej. un director de colegio que también hace clases). Cada puesto tiene su propio onboarding.
Transiciones internas: alguien que cambia de cargo o de tipo de contrato (ej. de practicante a contrato full-time). El nuevo rol tiene su propio proceso, sin perder el historial del anterior.
Dentro de una misma ficha, la regla es simple: solo puede haber un onboarding activo a la vez. Si intentas crear uno nuevo sobre una ficha que ya tiene un proceso, el sistema te avisa que el anterior se eliminará al continuar.
Qué vas a ver en la plataforma
Si vas a Onboarding -> Procesos -> Colaboradores, podrás ver las siguientes secciones:
En curso: una fila por ficha con proceso de onboarding activo, con su cargo, área, colaborador, avance, fechas y estado.
Sin onboarding: fichas que todavía no tienen ningún proceso iniciado.
Finalizados: procesos cerrados o cancelados.
Nota: el cargo y el área que ves en la lista de procesos corresponden al proceso de onboarding, no necesariamente al cargo y área actuales del colaborador. Para revisar su cargo y área real, consulta su ficha laboral (si tienes permisos de administrador) o consultarlo con el administrador.
Al hacer clic en el ID de un proceso en curso, entrarás al detalle. Ahí encontraras una sola vista que consolida información la clave del proceso:
Detalle de la Información general del proceso.
Tareas asociadas al proceso.
Correos enviados.
Cómo iniciar y revisar procesos
Puedes iniciar procesos de a uno, o en lote: desde "Sin onboarding", selecciona varias fichas y usa "Iniciar seleccionados". Funciona incluso si alguna de esas personas ya tiene otro proceso activo en otra ficha.
Para revisar onboardings anteriores de una persona:
Desde su ficha, si tienes permisos de administrador.
Desde un reporte de onboarding, si cuentas con Buk Pro.
Casos a considerar
Veo al mismo colaborador repetido en la lista: no es un error ni un dato duplicado. Cada fila es una ficha, así que una persona con varias fichas activas aparece varias veces.
Un colaborador aparece en "En curso" y en "Sin onboarding" a la vez: puede tener una ficha con proceso activo y otra sin proceso. Cada pestaña muestra fichas, no personas.
"Sin onboarding" tiene muchas filas: se cuenta por ficha, no por persona. No hay registros nuevos ni perdidos, solo se ve cada ficha por separado.
Intento crear un proceso para una ficha con uno activo o vencido: el sistema avisa que, si continúas, el proceso anterior se eliminará. Revísalo antes si necesitas conservarlo.
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