¿Cómo emitir certificados de capacitación en Buk ?

Los certificados de capacitación se generan desde el módulo de Documentos y quedan disponibles en la ficha de cada colaborador. Existen dos formas de emitirlos según el tipo de curso y el nivel de automatización que necesites.

Requisito previo — ¿Qué puedo hacer según mi plan?

Usa este flujo cuando el curso es un curso propio (e-learning o presencial) creado por tu organización, cuando quieres controlar cuándo y a quién se emite cada certificado, o cuando necesitas emitir certificados de forma retroactiva para colaboradores que ya aprobaron.

Paso 1 — Crear la plantilla de certificado

1. En el menú lateral, ve a Documentos → Plantillas.
2. Haz clic en Agregar nueva plantilla.
3. Completa los campos de "Información general":
4. 4. Haz clic en Guardar plantilla.

Configurar "Revisión y firma"

Define si el certificado requiere aprobación o firma digital antes de generarse.

Diseñar el contenido del certificado

Ejemplo real de certificado con las variables disponibles en la plataforma:

Variables disponibles para Certificado de Capacitación

Tipo: Tr = Texto  ·  # = Número  ·  📅 = Fecha

Cómo agregar la firma del relator al certificado

Si tu certificado utiliza la variable del relator, puedes cargar su firma digital para que aparezca impresa en el documento.

1. Ve a Centro de datos → Proveedores de capacitación.
2. Selecciona el proveedor correspondiente (por ejemplo, Buk) y haz clic en la pestaña Relatores.
3. Crea un nuevo relator o edita uno existente.
4. En el campo Firma digital, sube la imagen de la firma.
   • Formatos aceptados: SVG, PNG o JPEG.
   • Tamaño recomendado: 122 × 48 px, con fondo transparente.
5. Guarda los cambios.

⚠️ Importante: esta firma solo funciona para certificados normativos (los generados con la plantilla "Certificado de capacitación" y sus variables de relator). No aplica para Diplomas y Certificados, que es otro tipo de documento.

Paso 2 — Asignar la plantilla al curso

1. En el menú lateral, ve a Capacitaciones.
2. Haz clic en Administración de cursos (ícono de birrete ▲).
3. Busca el curso al que quieres asociar la plantilla.
4. Haz clic en el ícono Asociar plantilla en la fila del curso.
5. Selecciona la plantilla de tipo "Certificado de capacitación" que creaste.
6. Haz clic en Asociar plantilla para confirmar.

Paso 3 — Generar el certificado manualmente por colaborador

Usa este paso para emitir certificados retroactivos (aprobaciones anteriores a la plantilla) o cuando necesitas generar el certificado de un colaborador específico.

1. Ve al menú lateral y selecciona Capacitaciones.
2. Haz clic en Administración de cursos (ícono de birrete).
3. Busca el curso al que quieras añadir una certificación y haz clic en el ícono Asociar plantilla.
4. Selecciona la plantilla de tipo Certificado de capacitación que desees usar y confirma en Asociar plantilla.

5. Una vez asociada, haz clic en el ícono Generar documento en la fila del curso.
6. Selecciona al colaborador que aprobó el curso en el listado desplegable y presiona Generar documento.
7. Para revisar los certificados emitidos, haz clic en el ícono Ver documentos o dirígete directamente a la pestaña de Documentos en la ficha del colaborador.

¿Dónde queda el certificado generado?

El certificado se genera automáticamente cuando un colaborador aprueba el curso, siempre que el curso tenga una plantilla asociada. No se requiere intervención del administrador.

¿Cuándo se genera automáticamente?

Cursos presenciales — detalle del flujo

Para los cursos presenciales, el certificado se genera en el momento en que el administrador registra la aprobación del colaborador. Esto puede ocurrir de dos formas:

Cursos Bukplay SST — plantilla normativa por país

Para los cursos de Bukplay SST, Buk asigna automáticamente la plantilla normativa según el país del proveedor del curso. No requiere configuración adicional.

Generación retroactiva

Firma electrónica — Vista del colaborador

Esta sección aplica solo si la plantilla tiene activada la opción "Requerir firma". El colaborador realiza este proceso desde su propio perfil en Buk.

Paso a Paso

Para firmar tu certificado, sigue estas instrucciones:

1. Ingresa a Mi ficha en el menú lateral de la plataforma.
2. Dirígete a la pestaña Capacitaciones.
3. Ubica el curso finalizado y haz clic en el botón Ver certificado o en el ícono de documento.
4. Una vez abierto el documento, haz clic en el botón Firmar electrónicamente.
5. Elige tu método de validación. Si utilizas correo electrónico, revisa tu bandeja de entrada y copia el código recibido.
6. Ingresa el código o tu clave de firma según corresponda.
7. Haz clic en Confirmar para finalizar el proceso.

Resumen comparativo — ¿Qué flujo usar?

Consideraciones y limitaciones importantes

• Disponible solo para clientes con Buk Esencial o Pro.
• Sin módulo de Gestión Documental: solo plantilla estándar, sin personalización ni firma.
• Solo se generan certificados para colaboradores con estado APROBADO.
• Los certificados ya firmados no pueden eliminarse ni modificarse.
• {{curso.contenidos_del_curso}} solo aplica para cursos normativos SST y se completa manualmente en el panel de felicidad.
• Variables del relator (licencia SST, registro SEREMI, firma): solo muestran datos si el relator está marcado como normativo SST con esos campos completados.
• El botón "Variables" dejará de estar disponible el 30 de julio de 2026. Desde esa fecha usar el botón { } o la Búsqueda inteligente.
• La generación automática aplica solo a aprobaciones futuras. Los históricos se generan manualmente uno a uno.
• Para cursos Bukplay SST, la plantilla normativa se asigna automáticamente por país y no puede modificarse ni desasociarse.
  
   

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